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iv 8000-A2-GB20-20
November 1997
8Diagnostics and Troubleshooting
Applications Screens 8-1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Diagnostic Screens 8-3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Troubleshooting 8-5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Checking Alarms 8-6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Major Alarms 8-6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Minor Alarms 8-8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Network Problems 8-10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Slow Performance 8-11. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Excessive Collisions 8-11. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
No SNMP Connection Established 8-12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filters Not Working 8-12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
IP Routing Problems 8-13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
No PPP Traffic 8-13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
No Response at Start Up 8-13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
System Does Not Recognize New DSL Cards 8-14. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Large Number of TRAPS 8-14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cannot Communicate with Interface 8-14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cannot Upload Configurations to a Unix Server 8-15. . . . . . . . . . . . . . . . .
Unexpected Subnet Data 8-15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cannot Communicate with 5446 RTU from MCC Card 8-15. . . . . . . . . . .
AChecklist for Setting Up User Accounts on the MCC and DSL Cards
Overview A-1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
MCC User Accounts (For Telnet Terminal Access to MCC Card) A-1. . . . . .
Reboot Card (MCC) A-2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
DSL User Accounts A-2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reboot Card (DSL) A-3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
BChecklist for Setting Up SNMP Features
Setting Up SNMP Features B-1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
MCC SNMP Community Strings and Authentication Failure Trap B-1. .
Management System Source Validation for MCC B-1. . . . . . . . . . . . . . . .
Management System Source Validation for DSL cards B-2. . . . . . . . . . .
DSL SNMP Community Strings and Authentication Failure Trap B-2. . .
Enable DSL Port Traps B-2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enable/Disable Endpoint Security to 5446 RTU B-2. . . . . . . . . . . . . . . . . .