Apêndice A
Resolução de problemas
Apêndice A:
Resolução de problemas
O computador não se conecta à Internet.
Siga estas instruções até que o computador se conecte à Internet:
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•• Se o LED Power estiver piscando, desligue todos os dispositivos de rede, incluindo o modem, o roteador e os computadores. Em seguida, ligue os dispositivos na seguinte ordem:
1.Modem a cabo ou DSL
2.Roteador
3.Computador
•• Verifique as conexões do cabo. O computador deve estar conectado a uma das portas numeradas de 1 a 4 no roteador, e o modem deve estar conectado à porta de Internet do roteador.
O modem não tem uma porta Ethernet.
O modem é um modem discado para o serviço comum de discagem. Para usar o roteador, você precisa de um modem DSL/cabo e de uma conexão de alta velocidade com a Internet.
Você não pode usar o serviço DSL para se conectar manualmente à Internet.
Depois de instalar o roteador, ele se conectará automaticamente com o seu provedor de Internet (ISP), por isso você não precisa se conectar manualmente.
A linha de telefone DSL não encaixa na porta de Internet do roteador.
O roteador não substitui o seu modem. Você ainda precisa do modem DSL para usar o roteador. Conecte a linha de telefone ao modem DSL e depois insira o CD de instalação no computador. Em seguida, siga as instruções‑na tela.
Ao clicar duas vezes no navegador da Web, você vai precisar inserir um nome de usuário e uma senha. Se não desejar que o prompt seja exibido novamente, siga estas instruções.
Inicie o navegador da Web e execute as seguintes etapas (estas etapas são específicas para o Internet Explorer, mas são semelhantes para os outros navegadores):
1.Selecione Tools (Ferramentas) > Internet Options (Opções da Internet).
2.Clique na guia Conexões.
3.Selecione Never dial a connection (Nunca discar uma conexão).
4.Clique em OK.
O roteador não precisa de uma porta coaxial para a conexão a cabo.
O roteador não substitui o seu modem. Você ainda precisa do modem a cabo para usar o roteador. Conecte a linha de telefone ao modem DSL e depois insira o CD de instalação no computador. Em seguida, siga as instruções‑na tela.
O computador não consegue acessar a rede pela conexão sem fio.
Você precisa modificar as configurações no roteador.
Abra o navegador da Web (por exemplo, o Internet Explorer ou o Firefox) e insira o endereço IP do roteador no campo de endereço (o endereço IP padrão é 192.168.1.1). Quando solicitado, deixe o campo User name (Nome de usuário) em branco e insira a senha do roteador (a senha padrão é admin). Clique na guia apropriada para alterar as configurações.
WEB: se as suas dúvidas não foram resolvidas aqui, consulte o site da Linksys em www.linksysbycisco.com
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