Table of Contents

1.0 Installing TalkSwitch

 

1.1

What’s included with TalkSwitch

.1

1.2

Front Panel Descriptions

.2

1.3

Back Panel Descriptions

.3

1.4

Plugging into the Back Panel

.4

 

1.4.1 Attaching telephone lines to TalkSwitch line jacks

.4

 

1.4.2 Attaching phones to TalkSwitch extension jacks

.4

 

1.4.3 Connecting Devices to the Music and PA Jacks

.5

 

1.4.4 Connecting TalkSwitch to a PC

.6

 

1.4.4.1 USB connection

.6

 

1.4.4.2 Serial connection

.6

2.0 Configuring TalkSwitch

2.1 Installing the TalkSwitch Configuration Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

2.2 Running the TalkSwitch Configuration Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

2.3 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

2.3.1 System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

2.3.1.1 Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

2.3.1.2 Telephone Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

2.3.1.3 Line Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

2.3.1.4 Fax Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

2.3.1.5 Local Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

2.3.1.6 Remote Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

2.3.1.7 Extension Ring Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

2.3.1.8 On-hold/Ringback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

2.3.2 Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

2.3.2.1 Local Extension Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

2.3.2.2 Remote Extension Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . .25

2.3.2.3 General Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

2.3.2.4 Global Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

2.3.3 Call Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

2.3.3.1 Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

2.3.3.2 Auto Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

2.3.3.3 Telephone Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

2.3.3.4 Local Extensions — Call Cascade . . . . . . . . . . . . .42

2.3.3.5 Remote Extensions — Call Cascade . . . . . . . . . . .44

2.3.3.6 Extension Ring Groups — Call Cascade . . . . . . . .46

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