8Contents
Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157