GL-1010 Administrator’s Guide xi
INSTALLING CLIENT SOFTWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Installing Windows Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Considerations and Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Client Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Uninstalling Client Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Installing GL-1010 Windows Printer Drivers . . . . . . . . . . . . . . . 155
Adding Printers in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Enabling LPR/LPD Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Enabling IPP Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Installing Macintosh PPD Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Considerations and Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
INSTALLING OPTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Installing the Network Scan Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Installing the Dongle and iButton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Installing the Twain Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Defining Scanner Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Setting Up Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Setting Up Templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Password Protecting Template Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Deleting Template Details (Resetting Templates). . . . . . . . . . . . . . . 184
Scan Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Managing Scan Jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Installing the Network Fax Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Installing the Fax Driver and Address Book Software . . . . . . . . . . . 189
Uninstalling GL-Fax and Address Book Software . . . . . . . . . . . . . . 192
Configuring Fax Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Managing Fax Jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Part 3 Troubleshooting Network Printing . . . . . . . . . . 197
TROUBLESHOOTING OVERVIEW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Network Connectivity Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Cannot Discover Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Cannot PING GL-1010 Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Cannot Print from Client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Job Not Listed in Current Jobs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
TROUBLESHOOTING HARDWARE ERRORS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Common Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Startup Page Does Not Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
“Starting Controller, Please Wait” or “Shut-down in Progress, Please
Wait” Message Displays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215