Avaya AP-5, AP-4, AP-6 manual Troubleshooting

Upload File by Using TFTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14 Upload File by Using HTTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16 Reboot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19 Reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21 Help Link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22

7 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

In This Chapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 Troubleshooting Concepts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 Symptoms and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 Connectivity Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3 Basic Software Setup and Configuration Problems. . . . . . . . . . . . 7-5 Client Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9 VLAN Operation Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11 Power over Ethernet (PoE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13 Recovery Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14 Reset to Factory Default Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15 Forced Reload Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-17 Setting IP Address using Serial Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-24 Related Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28 RADIUS Authentication Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28 TFTP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28

A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1 A The Command Line Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

In This Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

General Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Prerequisite Skills and Knowledge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Notation Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Avaya Wireless AP-4/5/6 User’s Guide 5