6Contents
5Technical Specifications6Solving Problems
Finding Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Power Pro blems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Video Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Printer Probl ems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Serial or Parallel Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . 148
Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Diskette Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Hard Drive Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Expansion-Card Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Recover From a Program That Is Not Responding . . . . . . . 163
Restart a Computer That Is Not Responding . . . . . . . . . . 163
Repair a Wet Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Repair a Dropped or Damaged Computer . . . . . . . . . . . . 165
Hardware Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
System Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Microprocessor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
System Board Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Reset Corrupted BIOS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 175
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Before You Start Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Running the Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Advanced Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Messages and Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182