Paradyne CSU, DSU, 9126-II, 9128-II manual Troubleshooting

Contents

TStatus Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18

System and Test Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-19

Network LMI-Reported DLCIs Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-29

IP Path Connection Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-31

PVC Connection Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-33

Time Slot Assignment Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-36

DBM Interface Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38

IP Routing Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-48

Performance Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-50

Clearing Performance Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-51

Service Level Verification Performance Statistics . . . . . . . . . . . . . 7-52

DLCI Performance Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-57

Additional Performance Statistics for IP Enabled DLCI . . . . . . . . . 7-59

Frame Relay Performance Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-60

ESF Line Performance Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-64

DBM Call Performance Statistics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-67

Ethernet Performance Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-68

Trap Event Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-69

Modem Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-70

Activating the Modem PassThru Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-70

Canceling Modem PassThru Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-70

Manually Disconnecting the Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-71

Verifying Modem Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-71

ISDN DBM Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-72

Forcing Backup (Disruptive) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-72

Placing a Test Call (Nondisruptive) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-73

Verifying ISDN Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-74

TVerifying That Backup Can Take Place . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-74 FTP File Transfers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-75 Upgrading System Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-77 Upgrading ISDN BRI DBM Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-78 Determining Whether a Download Is Completed. . . . . . . . . . . . . . 7-79 Changing Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-79 Transferring Collected Data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-80 Turning Off the System Alarm Relay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-81

8 Troubleshooting

TProblem Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2

Resetting the Unit and Restoring Communication . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

Resetting the Unit from the Control Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

Resetting the Unit By Cycling the Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3

Restoring Communication with an Improperly Configured Unit . . . 8-4

9128-A2-GB20-80 September 2002 v