HP B6960-90078 manual Contents

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Troubleshooting Data Protector Services and Daemons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569 Problems Starting Data Protector Services on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569 Problems Starting Data Protector Daemons on UNIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571 Data Protector Processes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573 Troubleshooting Devices and Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574 Cannot Access Exchanger Control Device on Windows 2000/XP/Server 2003 . . . . 574 Device Open Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575 Using Unsupported SCSI Adapters on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575 Medium Quality Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575 Medium Header Sanity Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577 Cannot Use Devices After Upgrading to Data Protector A.05.10 . . . . . . . . . . . . . . 578 Other Common Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579 Troubleshooting Backup and Restore Sessions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580 Filenames Are Not Displayed Correctly in GUI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580 Full Backups Are Performed Instead of Incrementals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580 Unexpected Mount Request for a Standalone Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581 Unexpected Mount Request for a Library Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582 Unexpected Mounted Filesystems Detected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583 Data Protector Fails to Start a Scheduled Session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584 Data Protector Fails to Start an Interactive Session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585 Poor Backup Performance on Novell NetWare Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585 Data Protector Fails to Start Parallel Restore Media Agent on Novell NetWare Clients

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Backup Protection Expiration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586 Troubleshooting Application Database Restores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586 Problems with non-ASCII Characters in Filenames . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587 Troubleshooting Data Protector Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588 Problems with Remote Installation of Windows Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588 Name Resolution Problems when Installing the Windows Cell Manager. . . . . . . . 589 Troubleshooting User Interface Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590 Inet Is Not Responding on the Cell Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590 No Permissions to Access the Cell Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590 Connection to a Remote System Refused on Windows or Novell NetWare . . . . . . . 591 Connection to Windows 98 Clients Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591 Troubleshooting the IDB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592 Problems During the Upgrade of the IDB on Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592 Problems While Running the User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595 Libraries (Executables) Missing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595 Data Files (Directories) Missing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596

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