6
6 Product maintenance
Cleaning the product . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Cleaning the ADF delivery system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Cleaning the scanner glass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Managing the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Print cartridge authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Print cartridge storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Checking the toner level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Print cartridge conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Print cartridge is low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Print cartridge is out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
7 Problem solving
Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Clearing jams from the input tray areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Clearing jams from the duplex printing accessory (duplexer) . . 101
Clearing jams from the output areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Solving repeated paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Understanding product messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Resolving control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Correcting output quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Preventing wrinkles on envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Detecting product problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Determining product problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Software, computer, and product interface problems . . . . . . . . 149
Cabling configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Selecting an alternate PPD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Communicating with an optional HP Jetdirect print server . . . . 165
Checking the product configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Menu map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
