12Contents
Call Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Sharing calls by parking on SWCA buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Call information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Call display information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Call duration timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Time and date display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Malicious Caller ID (MCID) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Call log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 LogIt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Chapter 25
Feature configuration: Making calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Blocking user access to feature programming | 213 |
Protecting outgoing call privacy | 213 |
Managing a busy signal on an internal call | 214 |
Priority Call | 214 |
Ring Again | 214 |
Other ways of communicating with internal users | 214 |
Leaving a message | 215 |
Paging | 215 |
Making announcements to individuals (Voice Call) | 217 |
Create a conference call | 218 |
Dialing shortcuts | 220 |
Last Number Redial | 220 |
Saved Number Redial | 221 |
Autodial | 221 |
Speed dialing | 221 |
Programming memory buttons | 222 |
Chapter 26
Using telephones for special features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Special feature telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Supervisor telephone for silent monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Hospitality services telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Setting up a central answering position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Prime line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228 Direct dial telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Creating an enhanced CAP station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Hunt groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Ringing groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
