AltiGen comm ACM 5.1 manual Tools and Applications 387, E1-R2 and E1 Isdn PRI Installations

Setting Up the Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380 Install the AltiGen TAPI Service Provider on the Client . . . . . . . . . . . . . . . 380 Set Up Phone and Modem Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380 Set Up Phone Dialer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382 Testing TAPI Service Provider on the Client System. . . . . . . . . . . . . . . . . 383 Making a Call in Microsoft Outlook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

Changing TAPI Configuration Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

CHAPTER 29
Tools and Applications	387

AltiGen Board Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387 CT-Bus Test Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388 Backup and Restore Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388 Backing Up Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389 Scheduling Backups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389 Restoring Backed up Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390 AltiWare Admin & Extension Security Checker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391 Checking Extension Security. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392 Start & Stop All AltiGen Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394 Trace Collector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394 Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397 Voice File Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398 Read Config . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399 Work/Hunt Group Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400

APPENDIX A

E1-R2 and E1 ISDN PRI Installations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403

E1 R2 CAS Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403 E1 ISDN PRI Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415

APPENDIX B

Required Service Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419

Service Parameters/Request Information for T1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419 Service Parameters/Request Information for PRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421 Service Parameters/Request Information for E1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422

APPENDIX C

Network Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423

Remote IP Phones Behind NAT 424

APPENDIX D

Technical Support & Product Repair Services . . . . . . . . . . . . . . . 427

Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427 Product Repair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428 Technical Training for Administrators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428

xAltiWare 5.1 Administration Manual