NEC 2400IMX system manual Asyd

	TABLE OF CONTENTS (CONTINUED)
		Page
V-10	VARIABLE QUEUEING	306
W-5A	Work Mode - ACD	307
W-6A	Work Mode Time Limit - ACD	309
Z-1A	Zip Tone - ACD	310

Chapter 6 ACD Service Features Functional Test Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311 NAP-215-101 ACD Incoming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 NAP-215-102 Call Distribution to Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316 NAP-215-103 Priority Processing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 NAP-215-104 Automatic Call Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318 NAP-215-105 Delay Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 NAP-215-106 Center Closed Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320 NAP-215-107 Overflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321 NAP-215-108 Emergency Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322 NAP-215-109 After Call Work (Manual) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323 NAP-215-110 After Call Work (Automatic) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 NAP-215-111 Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325 NAP-215-112 Auxiliary Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 NAP-215-113Monitoring–ACD Supervisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 NAP-215-114 Night Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 NAP-215-115 Abandoned Call Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 NAP-215-116 Trunk Trouble Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

Chapter 7 PBX and ACD Command Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333

1.	General		. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	333
2.	Commands. . . .		. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	333
	2.1	NEAX2400 IMX Commands		333
		ASYD	Assignment of System Data	334
		ASYDL	Assignment of System Data into Local DM (LDM)	338
		ASYDN	Assignment of System Data in NDM	341
		AOKC	Assignment of OAI Key Code	342
		ASDT	Assignment of Station Data	344
		ASFC	Assignment of Service Feature Restriction Class Data	346
		AKYD	Assignment of Key Data for Dterm	348
		AMNO	Assignment of Monitored Number	354
		AMNOL	Assignment of Monitored Number for LDM	356
		AMNON	Assignment of Monitored Number for NDM	358
		ACNO	Assignment of Conversion Number Data	360
		ACNOL	Assignment of Conversion Number Data for LDM	362
		ACNON	Assignment of Conversion Number Data for NDM	364
		AADT	Assignment of Announcement/Dictation Trunks	366
		AADTN	Assignment of Announcement/Dictation Trunks for NDM	368
		ALGNN	Assignment of Telephone Number Data for NDM	370
		ALGSN	Assignment of Telephone Station Data for NDM	372
	2.2	ACD Commands		376
		2.2.1 Command Relationships		377
	2.3 Setting Up the ACD			378
		ACDTN	Assignment of ACD Tenant Data	380

TABLE OF CONTENTS NDA-24282

Page iv

Revision 1.0