Table of Contents
Aspire Software Manual
◆
Table of Contents- 11
40-06 : Voice Mail Automated Attendant Data Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1243
40-07 : Voice Prompt Language Assignment for VRS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1245
40-08 : Voice Prompt Language Assignment for Mailboxes . . . . . . . . . . . . . 1247
40-09 : Voice Mail Multiple Address Group Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1249
40-10 : Voice Announcement Service Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1250
40-11 : Pre-Amble Message Assignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1252
Program 41 : ACD Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1253
41-01 : System Options for ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1253
41-02 : ACD Group and Agent Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1255
41-03 : Incoming Ring Group Assignment for ACD Group . . . . . . . . . . . . . . 1257
41-04 : ACD Group Supervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1259
41-05 : ACD Agent Work Schedules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1261
41-06 : Trunk Work Schedules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1263
41-07 : ACD Weekly Schedule Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1265
41-08 : ACD Overflow Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1267
41-09 : ACD Overflow Table Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1269
41-10 : PGDAD Delay Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1271
41-11 : VRS Delay Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1273
41-12 : Night Announcement Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1275
41-13 : VRS Message Number for Night Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . 1277
41-14 : ACD Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1279
41-15 : ACD Queue Alarm Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1281
41-16 : ACD Threshold Overflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1283
41-17 : ACD Login Mode Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1285
41-18 : ACD Agent Identity Code Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1287
41-19 : Voice Mail Delay Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1289
41-20 : ACD Queue Display Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1291
Program 42 : Hotel Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1293
42-01 : System Options for Hotel/Motel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1293
42-02 : Hotel/Motel Telephone Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1295
42-03 : Class of Service Options (Hotel/Motel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1297
42-04 : Hotel Mode One-Digit Service Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1299
42-05 : Hotel Room Status Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1301